80歲奶奶使用新北市緊急救援服務12年，每天報平安子女放心

2025年台灣即將邁入超高齡社會，獨居老人數量也越來越多，根據內政部最新發布的第二季住宅資訊匯報，全國老人獨居宅已超過50萬戶。北北基宜老人獨居宅年成長率更達9.36%。獨居最主要的風險之一就是遇到急難狀況時，無人知曉而沒有人可以協助。

新北市政府多年前即啟動了緊急救援服務系統來幫助市民，由中興保全科技股份有限公司負責服務。緊急救援服務系統基本配備包含一臺求救主機以及一顆隨身攜帶的無線求救按鈕。使用的獨居長輩或身心障礙者遇跌倒或身體不舒服需救助，可以按下紅色的求救按鈕即會自動發訊傳送到24小時值勤的守護中心，守護中心掌握用戶狀況後立即通知警消單位前往救助，並通知用戶的緊急聯絡人如子女或兄弟姊妹。

居住在中和的張廖阿姨使用新北市緊急救援服務已經12年。多年前因先生過世後獨居於自家公寓，雖然女兒住不遠，經常會回來探視及照顧，但大部分時間阿姨還是只有一個人在家。張廖阿姨有三高慢性疾病，視力也不太好，下肢稍有無力，無法久站及走遠，曾多次於家中跌倒受傷。非常關心媽媽的女兒於是在社工人員的建議下，申請安裝新北市緊急救援服務，一用就是12年。

「覺得很不錯啊，每天報平安就固定鬧鐘叫我起床」、「女兒會擔心我在家有沒有跌倒，有這個設備我跌倒你們就會趕緊通知她，她就會趕快來看我，她也比較放心」。除了24小時救助的功能外，阿姨也很喜歡的服務項目是每月居家訪視，家訪人員陳先生每個月都會來拜訪阿姨，家訪時幫忙阿姨量血壓並且記錄在阿姨的血壓筆記本上。家訪時發現阿姨身體不對勁，就會提醒阿姨要就診，並且注意阿姨的用藥狀況。

家訪人員定期幫忙量血壓，並記錄在血壓筆記本上

最近天氣寒冷，新北市緊急救援服務也按天氣預報啟動低溫關懷機制，提醒所有服務的長輩要注意保暖，做好因應措施。今天家訪人員拜訪也特別準備保暖物資給阿姨，阿姨說這個毛帽正好，我要趕緊戴起來，你們真是太貼心了。

寒流來襲啟動低溫關懷機制，提醒長輩注意保暖，並帶來保暖物資

新北市政府呼籲市民，如家屬、朋友、甚至左鄰右舍，有年滿65歲以上，設籍且實際居住於新北市的獨居長輩，曾在家中發生過跌倒意外或是罹患慢性疾病，有獨自居住風險者，可洽新北市長期照顧管理中心、衛生所、區公所、區域社會福利中心申請緊急救援服務，市府將派員至獨居長輩家中評估。符合資格者，將由市府全額補助月租服務費，市民無需負擔任何費用；不符補助資格但有使用需求的長輩，也可自行負擔申請安裝服務費用。如有任何問題，歡迎撥打中保科技24小時免費諮詢專線「0800-095-119」，將竭誠提供服務。