每月定期居家訪視、每日報平安，新北「緊急救援服務」讓78歲獨居楊阿姨揪感心

今年疫情衝擊全球，避免交互感染可能，新北市政府宣導自我健康管理的重要性，呼籲市民防疫期應減少外出，疫情期間長輩待在家的時間相對增加。新北市社會局開辦的「緊急救援服務」在疫情期間更顯重要性，持續守護新北市1,200多位獨居或失能的長輩。

 

參與「獨居長輩緊急救援」兩年楊阿姨，對新北市政府及中保的端午節祝賀，感覺就像家人近鄰一般親切熟悉。

 

新北市政府委託中保科技提供「緊急救援服務」不只維護獨居老人的生命安全，更提供了老人家最佳的心靈呵護，家訪員不但每個月都會親自登門關懷長輩近況，遇到重大節日，家訪員還會送上貼心小禮及祝福，讓獨居長輩也能共享節慶的熱鬧歡樂。

 

為了跟老人家一起過節，服務中心工作人員一起動手製作了香包，家訪員李仁佑親手送上。

 

 

6月端午佳節 與長輩同樂

 

今年疫情衝擊全球，避免交互感染可能，新北市政府宣導自我健康管理的重要性，呼籲市民防疫期應減少外出，疫情期間長輩待在家的時間相對增加。新北市社會局開辦的「緊急救援服務」在疫情期間更顯重要性，持續守護新北市1,200多位獨居或失能的長輩。

 

幸好疫情在5月漸緩，地方政府紛紛開放團體聚會活動，新北市政府亦於6月初宣恢復共餐活動，鼓勵服務的長輩回到社區活動，中保科技也響應市府，在端午節前夕舉辦弱勢關懷活動，準備了關懷禮兩百多份送給新北市的有需要的長輩們。

 

送上端午節的小禮物讓楊阿姨很開心，而新北市府及中保的關心問候，更是最棒的暖心禮物。

 

住在板橋市的楊阿姨是「緊急救援服務」的服務對象之一，今年端午節前夕，中保科技健康照護處陳醒鄉處長，以及家訪員李仁佑等人，就特地協同鄰長林有亮，一起前往探望，並親手致贈端午節粽子及各種生活日常用品等，與長輩互動同樂。

 

 

每天連線報平安，楊阿 姨的日常

 

今年78歲的楊阿姨，因為曾動過心臟手術，又是獨居，符合北市府的申請條件，所以兩年前外孫女特地幫她申請了「緊急救援服務」。這兩年來，楊阿姨和中保科技守護中心的關懷人員每天報平安，加上家訪員的每月固定拜訪，楊阿姨跟中保科技的人員互動早已成為居家生活的一部分。過節本來就是家人團聚的日子，新北市政府及中保的端午節祝賀，對楊阿姨來說，不但像家人一樣，也像芳鄰一般親切熟悉。

 

楊阿姨（中）是「緊急救援服務」的服務對象，端午節前夕，中保科技健康照護處陳醒鄉處長（左二），帶領相關人員會同鄰長林有亮（右一）前往探視。

 

 

收到粽子、生活物品，愛笑的楊阿姨聊日常

 

楊阿姨接下了粽子及生活日常用品，就像平常家訪一樣，獨居的楊阿姨開心地和大家聊著日常，談著端午節孫子要一起過節的計畫，原本就很愛笑的楊阿姨，笑容更是燦爛。夏天到了，氣溫變化大，大夥要楊阿姨出入時千萬要小心注意，多補充水分，不要加重心臟的負擔。

 

掛上香包，今年特別有過節的氣氛。

 

 

給老人家每月「小考試」，練習「緊急救援服務」操作

 

除了問候外，家訪員李仁佑當然也不能忘掉平常每個月固定都要做的「小考試」！為了要讓老人家更熟悉「緊急救援服務」系統的操作，家訪員每月定期家訪時，都會請老人家再操作服務過程，包括「緊急通報」、「每日報平安」、「出門」等，讓居家守護能更落實。

 

 

隨身按鈕+緊急通報器，老人一按就連線

 

「緊急救援服務」系統，包括了「緊急通報器」與「隨身按鈕」兩套設備。當長輩在家或外出遇有緊急狀況時，只要按下按鈕，就能與24小時服務中心聯繫，接線人員會協助處理意外事件、緊急醫療、呼叫救護車、通知緊急聯絡人等，把握黃金救援時刻，扮演「守護人」的角色。

 

每天都做的例行小操作，當然沒考倒楊阿姨，只見楊阿姨很熟悉的操作著十分簡便的「緊急通報機器」，和24小時守護中心的人員開心互動，報平安，因為每天操作，所以每個按鈕的功能，楊阿姨都十分熟悉，使用上完全沒有困難。

 

「緊急通報機 器」與「隨身按鈕」是「守護人」角色的重要媒介，所以要讓老人家熟悉操作。

 

 

家訪員探訪量血壓，楊阿姨直說「 金讚」

 

除了操作小考試外，家訪員李仁佑每個月訪視的時候，也都會幫忙楊阿姨量測血壓，隨時提醒老人家注意健康，此外也會詢問有無特別的生活需求，並協助處理。 家訪員貼心的到宅服務，讓楊阿姨相當感動，直說：「新北政府這項服務『金讚』，隨時都有人看頭看尾陪伴著，真正揪感心。」

 

每天都要做的例行報平安操作，完全考不倒楊阿姨。

 

 

新北緊急救援服務，已1200位獨居老人安裝

 

新北市政府從2009年開始，已長達10年委託中保科技提供「緊急救援服務」，截至2020年4月底，大約已有1200人安裝這套系統設備。除設有24小時的守護中心。為了服務新北市這些獨居的長輩們，中保現在共配置了家訪員，每個月都會固定居家訪視一次。而24小時守護中心則配置了照護專員，24小時不鬆懈的守護老人家。

 

 

緊急通報機器  各種突發狀況一 鍵搞定

 

台灣已步入高齡社會，根據內政部戶政司人口統計資料，截至109年5月底，65歲以上人口比例為15.62％，而且數字仍持續增加中，老人關懷議題刻不容緩。獨居老人最怕發生意外時沒人及時伸出援手， 中保科技緊急救援通報系統服務，老人家遇到緊急狀況時，只要按下按鈕，就能與24小時服務中心聯繫，照護 專員可立即協助處理意外事件，包括緊急醫療、呼叫救護車、通知緊急聯絡人等，扮演24小時「守護人」。

 

量血壓是家訪員每個月家訪時必做的事。李仁佑已經拜訪楊阿姨一年多了，兩人之間默契十足。

 

 

新北市府全額補助 ，65歲長輩符合資格免費安裝  
 

新北市政府呼籲市民，如家屬、朋友、甚至左鄰右舍，有年滿65歲以上且設籍實際居住於新北市的獨居長輩，曾在家中發生過跌倒意外或罹患慢性疾病，有獨自居住風險者，可洽新北市長期照顧管理中心、衛生所、區公所、區域社會福利中心申請緊急救援服務，市府將派員至獨居長輩家中評估。符合資格者，將由市府全額補助月租服務費，市民無需負擔任何費用；不符補助資格但有使用需求的長輩，也可自行負擔申請安裝服務費用。如有任何問題，歡迎撥打中保科技24小時免費諮詢專線「0800-095-119」。