新北「獨居長輩緊急救援」啟動10年，24小時守護獨居老人

70多歲黃阿姨喪偶獨居，隨著年紀變大，慢性病纏身，某天夜裡突然喘不過氣，好險住外地的子女已幫她申請「緊急救援服務」。黃阿姨按下求救鈕後，24小時守護中心即刻聯絡救護車送醫，救回一命。新北市政府自2009年迄今，已長達10年委託中保科技提供「獨居長輩緊急救援服務」，截至2020年2月底，已超過1100人安裝這套系統設備。除設有24小時的守護中心，每月並安排家訪員探視，用愛守護獨居老人「一線生機」。

 

新北市政府委託中保科技提供緊急救援服務，24小時全天候守護獨居長輩的安全。

 

新北市永和區70多歲的黃阿姨喪偶獨居，近幾年心臟病、白內障加劇，腿部還動了手術，住外地的子女雖常返家探望仍不放心，去年初申請「緊急救援服務」，某天半夜，黃阿姨突然頭暈、心跳加速，趕緊按下紅色求救鈕通報24小時守護中心，接線員即刻聯絡救護車將阿姨送醫，並通知家屬，所幸經過留院觀察一天已無大礙。「感恩有新北市緊急救援服務，救我一命！」黃阿姨醒來後第一句話，就是感謝新北市政府推出緊急救援服務，守護獨居老人「一線生機」。

 

「獨居長輩緊急救援服務」不只維護生命安全，也提供定期居家訪視、轉介相關社會福利、主動關懷服務等。

 

 

 

主動到宅裝機，各種突發狀況一鍵搞定

急救援通報系統服務，可到獨居、有安全顧慮的失能者家中裝設緊急通報機器與隨身按鈕。當遇有緊急狀況時只要按下按鈕，就能與24小時服務中心聯繫，協助處理意外事件、緊急醫療、呼叫救護車、通知緊急聯絡人等，扮演「守護人」的角色。

 

汐止區85歲的黃蔡奶奶是另一個緊急救援例子。多年前，她喪偶後獨居至今，出嫁的女兒們會輪流返家探望，但去年開始出現走路不穩甚至跌倒的狀況，衛生所護士擔心發生意外，幫忙申裝緊急救援系統。幾月前的半夜裡，奶奶覺得身體不適快暈倒，立即按下身上的求救按鈕，通報24小時守護中心，接線員除聯絡救護車前往，也在電話裡提醒，「奶奶記得打開大門，萬一你昏倒，醫護人員到了可以馬上進去救你。」還好最後有驚無險地將奶奶送醫，也順利聯絡到家屬，等奶奶好轉後陪伴返家。黃蔡奶奶離院時一直掛念著說，「我要當面謝謝接我電話的守護人員。」家屬允諾行動不便的老母親會代為轉達謝意，接線員得知後低調表示，「能幫助獨居老人，這份工作很有意義。」使老有所終，矜、寡、孤、獨、廢疾者，皆有所養，新北市「獨居長輩緊急救援服務」以實際行動實踐禮運大同篇的理想境界。

裝設無線救急器，獨居老人能按下鈕尋求協助。

 

 

符合資格者免費，市府全額補助月租服務費

 

新北市政府呼籲市民，如家屬、朋友、甚至左鄰右舍，有年滿65歲以上且設籍實際居住於新北市的獨居長輩，曾在家中發生過跌倒意外或是罹患慢性疾病，有獨自居住風險者，可洽新北市長期照顧管理中心、衛生所、區公所、區域社會福利中心申請緊急救援服務，市府將派員至獨居長輩家中評估。符合資格者，將由市府全額補助月租服務費，市民無需負擔任何費用；不符補助資格但有使用需求的長輩，也可自行負擔申請安裝服務費用。如有任何問題，歡迎撥打中保科技24小時免費諮詢專線「0800-095-119」，將竭誠提供服務。

中保健康照護事業處的緊急通報處理中心，24小時專人服務不斷線，讓獨居老人發生狀況也能得到適時的援助。

 

 

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