最智慧的門市!機器人當店員陪熟客聊天,還幫忙促銷賣麵包⋯
當你走進咖啡館,機器人店員像看到熟客一樣,主動與你打招呼,並告知專屬優惠,這不再是電影情節、也不是未來式,而是正在發生!中保無限家生活館引進機器人店員Alice,五月起正式上班,如果有機會遇見了她,可得把握時機與她互動一下。
「今天還是喝熱紅茶嗎?現在搭配蛋糕,還可以享優惠喔!」五月開始,走進中保無限家生活館,看見機器人店員Alice,可不要太驚訝!中保力求創新,20日舉辦中保無限家生活館門市服務升級記者會,讓機器人店員Alice與居家服務機器人Zenbo首度亮相,而部分館內也設置VR虛擬實境體驗區,讓大家身歷其境,感受中保無限+帶來的智慧生活。
會員臉部辨識,能說出熟客喜好
中保無限+執行長林建涵說,目前全台有9間門市,預計今年可展店至少40家,展店的同時也加強門市服務,生活館的機器人店員不只能引導客戶、解說商品與最新優惠,還能在等待的客戶較多時,與消費者進行互動娛樂。中保也透露,機器人店員的秘密武器是會進行會員辨識,現在正與中保大數據平台與會員資料庫做整合,之後機器人店員看到熟客,就能推薦專屬服務或優惠促銷,如該清洗冷氣了,可使用潔菌家的促銷優惠。
機器人店員Alice可主動會員辨識,並幫忙做客戶導覽、解說產品。
人性化陪伴,防災立刻通報
除了活潑的Alice外,中保也同步展示中保無限+智慧居家系統與居家服務型機器人Zenbo整合的新功能,只要下語音指令給他,如「可以幫我開燈嗎?」就可以連動家中物聯網設備,遙控電燈或冷氣開關,取代原本的APP。更能讓智慧防災服務做得更徹底,如當屋內一氧化碳濃度過高,機器人收到異常訊號後會語音提醒,也能與智慧健康照護服務綁定,當你量測血壓血糖後,貼心告知健康指數是否異常,讓整個服務更人性化。
民眾對機器人店員很感興趣,中保也看好機器人市場,將研發更多功能。
研發更多功能,看好機器人市場
無論是商業或居家型機器人,中保無限+執行長林建涵說:「我們都準備好了,等到機器人市場更成熟,便可以立即推出,供應店家使用與居家陪伴需求,也看好未來這個市場的潛力。」尤其最近在生活館推出機器人店員時,遇到不少民眾詢問機器人細節,表示市場大有可為,而中保團隊也會把民眾意見納入,為機器人店員研發更多功能,點餐、結帳刷卡、甚至叫車,都不再是遙不可及的夢想。
設VR體驗區,感受智慧居家生活
同時,中保也斥資千萬,重金拍攝兩支VR影片,並在部分生活館設置VR體驗區,使用者在360度全景視覺下可自由觀察前後左右上下,近距離體驗智慧居家系統帶來的便利性與AED急救的重要性。中保無限+智慧居家系統自2015年1月上市,目前已累積4萬名客戶數,服務不斷提升,深獲好評。
中保耗資近千萬拍攝VR影片,使用者在360全景視覺下可自由觀察前後左右上下,如同置身現場。
中保無限家生活館門市&機器人最新班表
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