中保無限+ 全新推出家庭守護服務

2023-08-28

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隨著臺灣人口邁入超高齡化時代，許多人可能因為工作或另組家庭的原因，沒有與年長的父母親同住，

在沒法經常回去探望情況下，如何以不干擾的方式，時時關心父母長輩的健康？

跨界聯盟結合Apple Watch 中保無限+搶攻大健康平台市場

中保科技在商用市場經營有成，近年來持續優化家庭服務也成為業務重點。因應超高齡化社會來臨及老人獨居比例上升，「中保科技+」今年度則以「家庭守護、智慧關懷」為出發點，開發出全新的「家庭守護」服務方案，透過安裝的感應器，也將血壓機、血糖機及耳溫槍等量測設備一同導入，加上與 Apple Watch的跨業合作，只需透過App便能讓離鄉或分隔兩地的子女即時關心或查看家中長者的基本生理數據及活動狀況。

舉例來說，當家中系統顯示溫度過高、濕度過濕，或是瓦斯濃度有問題，便可以透過「中保無限+」App進行遠端操控，幫忙開啟門鎖、燈控、家電、關閉瓦斯閥等，維護空間的舒適及安全；另外「家庭守護」功能的「住家活動力偵測系統」，則透過將感應器安裝在家中長輩每天必要活動路線上，如浴廁走廊、備餐的廚房及常活動的區域範圍，當App發現整體活動力有異或低於平均，便會自動推播提醒；長輩若有突發狀況，則只需按下「守護按鈕」，便能夠通知健康守護中心，適時給予相對應的協助。

透過「中保無限+」App便可進行遠端操控，幫忙開啟門鎖、燈光系統、家電及關閉瓦斯閥等，維護空間的舒適及安全。

全新家庭守護服務方案子女安心無後顧之憂

中保科技智慧系統本部總經理張廼森指出，過去的系統客戶無法遠端即時知道家中狀況，因此往往會延誤到解決問題的黃金時間，而只安裝智慧設備，若偵測出問題後則可能面對無法即時解決的窘境；此外，市購產品雖種類相對多元，更可按照個人喜好及需求去選擇，但在安裝過程中若技術層面出現問題，往往無法即時處理，且科技日新月異，時間一拉長，成本也更高昂，因此若有一個採取訂閱制度的整合性智慧方案，「家庭守護」能將設備系統建置、耗材更換、專人維修及後勤中心一條龍式串聯，對有需求的民眾來說不僅相對便利安心也更加經濟實惠。

因應超高齡化社會來臨及老人獨居比例上升，「中保無限+」除導入更多量測設備，也與Apple Watch跨業合作，

只需透過App便能即時監測家中長者的生理數據及活動狀況。

24小時管制中心服務不間斷守護您的健康生活

核心價值的最後一哩路，仍然是回歸到即時派遣專人處理。「我們跟客戶就是一通電話的距離」，張廼森強調，當現場真的發生緊急狀況時，管制中心是主動方，能夠藉由判斷系統回傳數據的正常與否來派遣專人進行處理，而24小時在線的客戶服務中心，則讓使用者無後顧之憂。

「設備要真正持續的使用跟升級，才能夠真的達成我們想提供給消費者的服務目標。」張迺森分析，下一個階段，「中保無限+」也會持續透過串接可應用設備，去協助居家及社區做智慧升級，像是身體數據量測設備、防跌倒偵測及降低誤報率等，協助做到更多的預防及偵測，透過「智慧設備」與「即時後勤支援」的相輔相成，才能夠提供更完整、更貼近大眾生活模式的智慧居家方案。

中保科技智慧系統本部總經理張廼森。