金鶯社區分享用『中保好生活』管理社區事超EASY！大幅減輕管理站的負擔，讓社區的運作更上軌道

2022-08-08

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去年全新上線的『中保好生活』App，是由中保科技集團與史詩科技協力開發，透過智慧科技的輔助，將社區將所有繁雜的物業大小事全部雲端化管理，不僅節省物業人員管理心力，服務也更有效率，並以成為全台最大生活服務管理平台為目標，推出至今受到廣大好評，目前全台已有一千多個社區，約四千戶使用，今年初也加入『中保好生活』的金鶯花園社區，主委郭章賢分享近半年的使用心得：「物業管理科技化是未來趨勢，實際體驗也真的讓人超有感！推薦還沒有使用的社區一起加入使用。」

位於鶯歌的金鶯花園是純住宅社區，去年完工後，至今已有116戶家庭入住，主委郭章賢表示，「接手社區主委工作後，發現整個社區的物業管理項目真的很繁雜，櫃台工作負擔也很重，就一直思考要如何簡化櫃台工作流程，也減少住戶往返櫃台的時間，去年底知道中保科技集團有推出『中保好生活』這個業務，就聯絡相關人員來為我們介紹，沒想到他們的服務效率非常高，從他們到場說明和教學，讓所有住委都滿意且同意，僅花不到一週的時間，就完成所有相關的設置，而且操作介面一目瞭然，一教就會了！」

『中保好生活』App將社區大小事智慧化

金鶯花園社區主委：物業管理科技化是未來趨勢！

郭章賢主委進一步指出，社區自從透過『中保好生活』App連線來處理社區大小事，真的方便很多，首先最省事的就是不用再處理管理費的問題，不僅可以加速對帳和省去製表催繳的麻煩，甚至除了原本的轉帳功能外，因為多了可以透過信用卡繳費、或是到超商開啟數位條碼就能繳費等繳款方式，也提高了社區管理費的繳費率，讓整個社區的運作更上軌道。

金鶯花園社區今年初加入了『中保好生活』App協助管理社區事務，很開心這個便利服務大幅減輕管委的負擔。

（左為社區總幹事胡巨峘，右為主委郭章賢）

郭章賢說：「目前住戶使用最多的就是收發包裹和看公告的部分，以前要靠物業人員在住戶信箱貼MEMO通知來領包裹，現在只要用QR Code掃入App，住戶立刻就能在手機上收到領取通知；社區公告的部分也能透過APP即時傳達，還可以瀏覽過去的會議記錄，真的很方便！」郭章賢也提出，希望未來還可以增加住戶意見反應的功能，可以強化住戶間的良性互動，凝聚大家一起讓社區共好的向心力。

『中保好生活』App裡收發包裹的服務最受到管委和住戶的歡迎，不僅減輕管理人員的負擔，住戶也可以即時掌握郵件包裹送達的狀況。

『中保好生活』App提供線上公告推播功能，讓社區住戶可以即時掌握社區大小事。

一手催生『中保好生活』App的史詩科技總經理黃玉禮表示，以中保科技集團長期累積的保全社區利基點，結合推廣智慧社區服務的概念，加上推出差異化的服務，都是讓『中保好生活』APP一推出就大受歡迎的關鍵，「目前『中保好生活』App功能涵蓋全方位，從基本的收發郵件、大樓公告，到線上繳納管理費的支援，以及管理員會用到的報表資料等，都包含在中保好生活App的功能裡面，除了統整生活資訊與繳費服務外，若是社區大樓裝有中保無限＋雲對講系統服務，還可做到「單鍵開門」的便利服務。」

史詩科技黃玉禮總經理一手催生『中保好生活』App，期望未來不止服務社區和大樓，也能擴展到鄰里服務。

中保科X 史詩科技攜手研發『中保好生活』

致力完整整個社區服務生態圈

此外，『中保好生活』App也持續收集各方資料，研發加入更多生活便利之服務，以完整整個社區服務生態圈，「就像疫情的發生，大幅改變了大家平日習慣的生活模式，卻也因此有很多新的生活需求產生。」例如近期新增的「設備報修」、「預約叫車」、「清潔服務」…等，讓住戶不用煩惱報修與居家清潔問題，未來也還有以「零接觸」為概念，推出像是「一鍵開門」和「安心回家對講機」等新功能，都是因應疫情衍生出新的生活需求。

根據數據統計，目前全台有超過四萬個社區，而使用物業管理App的社區大概只佔了35%，顯示還有相當多的社區，在日常生活的物業管理，有待智慧化的科技服務來解決，黃玉禮也認為，提供智慧化的生活服務，不應該只侷限於社區或大樓內，未來計畫將『中保好生活』擴展至鄰里，讓更多人受惠。

住戶使用回饋

住戶李先生

我最常使用的是領包裹的服務，從手機就能知道何時可以去取件真的非常方便，最喜歡「好點」功能，繳管理費可以累積點數，點數還可以折抵管理費，像我上次就抵扣了88元，就覺得有被回饋到；也很喜歡可以線上抄瓦斯表的功能，以前每次都會忘記看數字，還要去電梯裡填寫，現代人手機使用頻率這麼高，把這些功能結合手機，真的便利許多。