緊急救援連線服務 成為獨居長輩的安心後盾

李女士今年70歲，多年來過著「雙城奔波」的日子，為了照顧獨居在北區、年屆九旬的父親，不論晴雨幾乎天天往返兩地親力親為，然而每當夜幕低垂必須返回大里時，父親獨自留在家中的身影總讓她充滿牽掛，為此她申請了緊急救援服務，讓這項救援服務成為父女倆最可靠的後盾。

 

這項服務帶來的核心價值不單單只是冰冷的連線，更有溫暖人心的日常，除了每週定期的報平安機制與颱風、換季時的溫馨叮嚀，家訪員每月親自到府探視的關懷，都讓李女士感受到有一群人與她並肩守護。

 

去年是李女士最煎熬的一年，醫院診斷出父親為癌症末期，且體力急劇惡化以及多次發生跌倒情況，長期高壓監護與照料也讓李女士積勞成疾，某次深夜父親極度不適發出微弱呼喚，在隔壁房因過於疲憊深陷沉睡的李女士完全沒聽到，幸好父親按下了掛於胸前的壓扣，守護中心人員迅速撥通電話叫醒李女士並連絡119協助送醫，那一刻緊救系統不僅是父親的救命源，更是她無助時的第二雙眼睛。

 

雖然父親也在去年的照顧中辭世，但這段日子的陪伴與即時救援讓李女士充滿感激，如今恢復獨居生活的她為自己也申請了緊急救援服務，將曾經對父親的孝心轉化為對自己的愛，深信在未來的日子裡，緊急救援系統將像一位隱形的家人，隨時守護、保護著自己。

 

因應全球高齡化社會加速轉型的趨勢，台中市政府始終將高齡福利視為城市發展的重中之重。積極建構全方位且具前瞻性的老人照護體系，不僅致力於推動各項友善、健全且多元化的服務機制，更期望能為每一位高齡市民，悉心打造一個安心、尊嚴且充滿生活質感的「幸福之市」。

 

 

深耕的政策方針，不僅僅止於長期照顧資源的佈建與量化的成長，更強調透過「以人為本」的個別化與精緻化服務設計，翻轉社會對老年生活的刻板印象與框架。唯有從日常生活中發掘每位長者獨特且真實的需求，才能提供更精準、更具溫度的實質支持，讓福利政策不成為符合民眾生命期待的堅實後盾。

 

 

核心理念落實在「在地安老，自在生活」。堅信長輩在自己熟悉的社區網絡與生活空間中逐漸老去，是生命最和諧的狀態。因此，台中市政府致力於讓長者不必遠離親友、無需改變既有的居住環境，即可在日常中獲得即時、專業且充滿人情味的照護支援。

 

 

透過資源整合與社區培力機制，台中市正持續升級智慧化緊急救援系統、推動居家安全無障礙環境、落實敬老愛心卡多元加值應用等，並強化定期關懷訪視與據點宣導功能。這些努力不僅是為了協助長輩有效延緩失能退化、降低居家風險，更是為了讓長輩在台中這座城市能活得更精彩、老得也優雅，讓家屬在陪伴的過程中，擁有一份最踏實、最安心的依靠。讓我們攜手守護長者的健康與尊嚴，共同打造高齡友善的幸福之都。

 

申請資格：設籍或居住地為本市之50歲～64歲獨居長輩 （有身障證明者）及65歲以上之獨居長輩，並經運用獨居老人生活關懷表評估具中高需求者。

申請方式：可至各區區公所提出申請、社會局長青科相關業務單位04-22289111或外單位協助以及撥打受託廠商專線0800-095-119詢問。