數位轉型有成 中保科POI圖資系統榮獲數位時代2023創新商務「最佳管理創新」銀獎
由《數位時代》舉辦的全台最具代表性產業創新大獎-2023創新商務獎頒獎典禮,於6月15日在臺北圓山花博爭艷館舉行,中保科技以「市場商機智能探勘與業務商機圖層指標創新」(POI圖資系統),獲得「最佳管理創新」銀獎,由中保科技智慧系統本部總經理張廼森出席受獎。張廼森表示,此次獲獎主因,是公司透過數據技術,整合企業資料庫與政府資料開放平台數據,讓業務人員得以清楚知道哪些區域為居家安全需求熱點,提前找出潛力市場,讓相關人員能減少50%的陌生開發成本,成功優化業務資料動態調度與成交速度。
以數位化工具,中保科讓第一線服務人員聰明管理行程,有效率、有方向的開拓新業務;透過與行事曆結合,讓中保科的服務人員,從地圖移動就知道他當天拜訪的目標,更精準協助客戶防災規劃,這個系統讓服務更有價值。
中保科技智慧系統本部總經理張廼森獲頒2023創新商務「最佳管理創新」銀獎。
已連續舉辦九屆的創新商務獎是為鼓勵新科技的應用、創意與商業結合,遴選表揚傑出企業的創新典範,激勵也同時鼓勵台灣產業的創新升級。評審團從240件參賽作品中,決選遴選出「最佳技術創新」、「最佳體驗創新」、「最佳產品創新」、「最佳商業模式創新」、「最佳管理創新」五大獎項的金獎1名、銀獎2名、銅獎3名;其中中保科技獲得的「最佳管理創新」的評比,在目標策略、執行時間、影響範圍各占比20%,實際成效40%,強調實際成效的成果。
橫跨零售業、顧問業、數位行銷業、網路業的評審團。
張廼森指出,中保科技這項創新的管理方式,主要對象為企業內部業務人員,透過新系統的建置與使用,從被動業務進度回報,轉換為主動商機預設與達成率的動態追蹤,有效管理與提升業務人員陌生開發成功機率。
視覺化圖層系統 瞄準新興熱區
張廼森舉例,新建置系統,是將公司內部既定的業務商機管理資料庫、政府資料開放平台等公開資訊,整併於同一套系統內,並以視覺化的地理圖層疊和直觀設計,讓新進業務人員在人生地不熟情況下,從地圖就能知道,哪些區域是前期同事已開發過。
中保科技總經理張廼森強調,結合地圖圖資與政府開放平台的資料庫,在新商機開發探勘成本,可以有效降低50%。
不僅如此,更將地圖圖資結合政府開放平台等開放資料,針對中保科技集團對於「客戶安全」的核心業務,協助一線人員從地圖就能知道這個區域有哪些居家安全的潛在危機,例如:住宅周邊若是有較多餐飲業,那麼客戶便可能有瓦斯或是防火警的相關需求,直接切中客戶最在意的點,同時協助客戶預警,減少與客戶往來溝通的時間成本,以幫助客戶的出發點,提高客戶成交率;這便是系統帶來的二次優化效果,提高業務進入新市場、新客戶的前期切入時機、角度與速度。
新進業務人員在人生地不熟情況下,從地圖就能掌握業務資訊。 (示意圖)
提供最即時訊息 準確預判商機
張廼森進一步說明,系統除了提供最完整後台資源,相關人員也能在拜訪客戶的當下,從系統探知周邊所有客戶過往背景,透過地理圖資疊和儀表板,能最即時準確預判商機,有效降低資訊延遲造成的業務資源重複投入與跨區競爭的衝突。
新系統的建立目標,就是以能在第一時間拿出最適合的工具,滿足客戶當下需求,過去測試發現,新商機開發探勘成本能有效降低50%。張廼森說:「這個系統就像是哆啦A夢口袋的搜尋引擎,幫助業務同仁精準找工具,有效開拓業務」。
中保科技總經理張廼森展望未來,將與團隊持續優化系統,建立更安全有效的家園防護網。
張廼森強調,展望未來,系統將持續優化開發,目標跟房仲或是警政相關單位合作,建立如同內政部的防災地圖,讓更多人了解居家周邊有哪些潛在危機,也能從中找到過去發生哪些事故,讓現有住戶提前預判危機,達到真正居安思危,且更有效的家園防護網,讓所有人都能住的更安心。
中保科技總經理張廼森與團隊共享得獎榮耀。
中保科技2023創新商務「最佳管理創新」銀獎。
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